חברת אופקים תיירות בע"מ ("החברה", "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.ofakim-il.co.il )" האתר"(. המיודע לתיירות פנים
מטרת מסמך זה היא לפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של משתמשי האתר והשירותים שלנו.
1. סוגי המידע הנאסף
בעת שימוש באתר ובשירותי אופקים אנו עשויים לאסוף:
- פרטי זיהוי אישיים – שם מלא, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר דרכון וכד'.
- פרטי הזמנה ותשלום – אמצעי תשלום, כתובת לחיוב, היסטוריית הזמנות.
- מידע טכני ושימוש באתר – כתובת IP, סוג דפדפן, נתוני גלישה, Cookies וטכנולוגיות דומות.
- העדפות אישיות – יעדי נסיעה, סוגי שירותים מבוקשים, תחומי עניין.
2. מטרות השימוש במידע
המידע משמש אותנו לצרכים הבאים:
- מתן שירותי תיירות, הזמנות טיסות, מלונות וחבילות נופש.
- ניהול חשבונות משתמשים באתר.
- התאמה אישית של הצעות, מבצעים ותוכן שיווקי.
- טיפול בפניות שירות לקוחות.
- עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות (כגון דיווחי מס, ביטחון תעופתי).
- שיפור חוויית המשתמש באתר.
3. העברת מידע לצדדים שלישיים
אנו משתפים מידע אישי רק במקרים הבאים:
- ספקי שירות תיירות (חברות תעופה, בתי מלון, חברות השכרת רכב וכיו"ב) לצורך ביצוע הזמנות.
- ספקים טכנולוגיים המספקים לנו תשתיות IT, מערכות דיוור ושירותי תשלום.
- גופים רגולטוריים ורשויות בהתאם לחוק.
- שותפים עסקיים למבצעים ושיתופי פעולה – בכפוף להסכמת המשתמש.
4. COOKIES וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש ב־Cookies וכלים אנליטיים כגון Google Analytics לצורך:
- ניתוח תנועת גולשים ושיפור חוויית המשתמש.
- התאמת פרסום ושיווק אישי.
- ניתן לשלוט בהגדרות ה־Cookies באמצעות הדפדפן.
5. אבטחת מידע
החברה מיישמת אמצעי אבטחה מתקדמים, לרבות הצפנה, בקרת גישה ואמצעי ניטור, כדי להגן על המידע האישי. יחד עם זאת, איננו יכולים להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות לא מורשות.
6. זכויות המשתמש
בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות וה־ GDPR (במקרה של משתמשים באיחוד האירופי), עומדות למשתמש הזכויות הבאות:
- זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו.
- זכות לבקש תיקון או מחיקה של המידע.
- זכות להתנגד לעיבוד מידע לצורכי שיווק ישיר.
- זכות לניידות מידע (בכפוף לחוק).
פניות בנושא זכויות ניתן לשלוח לכתובת internet@ofakim.co.il
7. שמירת מידע
המידע האישי יישמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירותים או בהתאם לדרישות החוק.
8. עדכונים למדיניות זו
החברה רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר בציון תאריך העדכון.
9. יצירת קשר
לשאלות, בקשות או תלונות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
אופקים נסיעות ותיירות בע"מ
דוא"ל: internet@ofakim.co.il
משרדים ראשיים : רחוב מנחם בגין 82 | תל- אביב 67137 | טל: 03-7610610 | פקס: 03-7610626 | אתר: www.ofakim.co.il
82 Menachem begin Road | Tel- Aviv 67138 Israel | Tel: +972-3-7610610 | Fax: 972-3-7610626 | Web: www.ofakim.co.il
